Hân hạnh chào mừng quý độc giả đến với Cộng đồng Blogger Việt!

Tìm kiếm trên VnBlogger.org

Giải pháp đo lường hiệu quả các kênh marketing online - Công cụ không thể thiếu cho dân kinh doanh online

Written By Phuc Hoang on Thứ Năm, 21 tháng 8, 2014 | 02:19

mô hình khách vi khách trên web - đo lường hiệu quả các kênh marketing trực tuyến
Mô hình hành vi khách hàng trên website

Chào bạn!

Nếu bạn đang kinh doanh online thì ắt hẳn sẽ triển khai nhiều kênh marketing online, tuy nhiên không phải hình thức quảng cáo online nào cũng mang lại hiệu quả, chẳng hạn kênh rao vặt không mang lại sale nào thì cần gì phải tiếp tục tốn công sức, dành thời gian cho mấy kênh hiệu quả như seo chẳng hạn. Ngoài ra nếu bạn đang bỏ tiền mua q/c trả phí thì việc đo lường hiệu quả kênh quảng cáo lại càng đóng vai trò quan trọng. Không khéo sẽ bị lỗ vốn vì tốn nhiều xiền mà doanh số không đáng kể.

Trong phần này chúng ta sẽ tìm hiểu cách hoạt động của hệ thống Goal trong Google Analytic
Đây là giải pháp miễn phí hoàn toàn.

Mô tả hệ thống
B1. Khách truy cập vào website bán hàng
B2. Khách di chuyển lướt xem mấy trang con để tìm thêm thông tin
B3. Quyết định mua hàng và tiến hành thanh toán online
B4. Sau khi giao dịch xong sẽ dẫn tới trang xác nhận giao dịch thành công (hay thường gọi là trang Cảm ơn quý khách đã mua hàng )

Bạn không cần biết gì về code. Xem hướng dẫn chi tiết ngay sau đây:

Cách thiết lập Goal để theo dõi hiệu quả traffic

Đầu tiên, cần add Google Analytic vào web
Nếu không rành thì nhờ kỹ thuật thêm script của Google analytic vào website

Sau đó vào thẻ "Admin"

Chọn Goal cho website cần đo lường

Chọn New Goal để thiết lập trang đích mới

Chọn Type là: Destination

Bạn có thể chọn giá trị đơn hàng để thống kê nhanh doanh số.

Click nút Create Goal để hoàn tất.

Như vậy hệ thống sẽ bắt đầu tính nhưng traffic nào dẫn tới trang "cảm ơn" để biết khách
hàng đến từ đâu.

Xem thống kê như sau
Vào phần Report
Click nút Conversions
Chọn Overview


Như trên ảnh, xem theo ngày thì hôm nay có 8 đơn hàng thanh công và ta có thể biết được những khách này từ đâu tới. Như vậy có tổng cộng 8 khách hàng độc lập tới từ kênh Facebook

Đây là Unique traffic ;)

Hệ thống sẽ tự động phân biệt các nguồn traffic, gồm có:

  • Referral: Khi bạn đặt liên kết lên web/mạng xã hội, forum khác thì khách click vào link và tới web là hệ thống bắt đầu "theo dõi"
  • Direct: khách tự gõ trực tiếp địa chỉ web
  • Organic search: đây là traffic từ google, thành quả seo của bạn ;)
  • Paid traffic: khi mua quảng cáo adwords

Xem Video hướng dẫn thiết lập Goal trong Google Analytics

0 comments:

Đăng nhận xét

Bài đăng Cũ hơn:

Bài đăng Mới hơn:

 
BACK TO TOP